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消费者遇到商品质量问题时，认为是生产厂家的问题的如何处理？

消费者遇到商品质量问题时，认为是生产厂家的问题的如何处理？

当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当"皮球"踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。