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经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解的如何处理？

经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解的如何处理？

针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。